One Casino Privacybeleid

Bij One Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via One Casino.com. Wij zijn geregistreerd als One Casino Limited, gevestigd te Level 8, The Centre, IX-XATT TA' TIGNE', Sliema, TPO 0001, Malta, ondernemingsnummer C 73399, BTW-nummer MT23164724. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens conform de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie Zijn Wij

Wij exploiteren One Casino als een volledig vergund online casino. Onze activiteiten worden gereguleerd door de Malta Gaming Authority (MGA), licentienummer MGA/B2C/327/2016 (afgegeven op 16 december 2016), en door de Deense Kansspelautoriteit (Spillemyndigheden), referentienummer J.nr. 20-18947. Wij bieden onze diensten aan via One Casino.com en gelokaliseerde versies, waaronder het Nederlandse platform nl.One Casino.com. Of u nu het One Casino login-scherm opent of uw One Casino-account aanmaakt, uw gegevens worden altijd met de grootst mogelijke zorg behandeld.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij het gebruik van One Casino verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. Dit doen wij om u een veilige, persoonlijke en verantwoorde speelervaring te kunnen bieden. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verzamelen:

Identificatie- en Registratiegegevens

• Volledige naam, geboortedatum en nationaliteit
• E-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Gebruikersnaam en wachtwoord voor uw One Casino inloggen
• Kopie van een geldig identiteitsbewijs bij verificatieprocedures
• In Denemarken: CPR-nummer en NemID-verificatiegegevens

Financiële Gegevens

• Betaalmethodegegevens (Mastercard, Visa, giropay)
• Stortings- en opnamegeschiedenis
• Transactiegegevens met betrekking tot de One Casino uitbetaling
• Gegevens van verbeterde verificatie bij transacties boven EUR 2.000

Gebruiksgegevens en Technische Gegevens

• IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Spelactiviteit op One Casino slots, One Casino roulette en One Casino blackjack
• Sessietijden, inloggeschiedenis en navigatiepatronen
• Gegevens van de One Casino app of One Casino mobiele app indien van toepassing

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden. Bij One Casino verwerken wij uw gegevens op basis van wettelijke verplichtingen, contractuele noodzaak en uw toestemming. De voornaamste doeleinden zijn:

• Het aanmaken en beheren van uw One Casino account aanmaken en registratie
• Het uitvoeren van One Casino registreren en identificatieverificatie (KYC)
• Het verwerken van stortingen en One Casino uitbetalen-verzoeken
• Het aanbieden van de welkomstbonus One Casino en andere promoties via Club One
• Het uitvoeren van verantwoord speelbeleid en zelfuitsluitingscontroles
• Het versturen van serviceberichten en ondersteuning via klantenservice, live chat, telefoon (+356 27782188) en e-mail (support@One Casino.com)
• Het voldoen aan wettelijke en regulatoire verplichtingen onder de MGA-licentie
• Het voorkomen van fraude, witwassen van geld en misbruik van onze diensten

Grondslag voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om onze diensten te leveren, inclusief de verwerking van One Casino betalingen en One Casino stortingsbonus-aanvragen
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken en bewaren op grond van anti-witwaswetgeving en kansspelregelgeving
• Gerechtvaardigd belang: wij verwerken gegevens om fraude te voorkomen en de veiligheid van One Casino veilig te waarborgen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies vragen wij uw expliciete toestemming

Gegevensdeling met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met vertrouwde partners voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit omvat:

• Spelontwikkelaars zoals NetEnt, Evolution Gaming, Play'n GO, Relax Gaming, Thunderkick, Yggdrasil en Edict (Merkur) voor het leveren van spelcontenten
• Betalingsverwerkers voor de afhandeling van One Casino betaalmethoden en One Casino betaalmethodes
• Identiteitsverificatiediensten voor KYC-processen
• Bevoegde autoriteiten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, zoals de MGA of Spillemyndigheden
• IT-dienstverleners en hostingpartners die gegevens namens ons verwerken onder strenge verwerkersovereenkomsten

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Bij One Casino maken wij gebruik van SSL-encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Onze systemen zijn zo ingericht dat uw gegevens beschermd zijn tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Wij monitoren onze infrastructuur continu om de veiligheid van One Casino betalingen en One Casino geld opnemen-transacties te garanderen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de meeste gevallen bewaren wij accountgegevens gedurende de looptijd van uw One Casino-account en tot vijf jaar na afsluiting, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen. Financiële gegevens worden conform de toepasselijke boekhoud- en anti-witwaswetgeving bewaard.

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van One Casino heeft u onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking: u kunt de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via support@One Casino.com of bij klachten via complaints@One Casino.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze diensten te verbeteren en uw ervaring op One Casino.com te personaliseren. Dit omvat functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site, analytische cookies voor prestatieonderzoek, en marketingcookies voor gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of de instellingen van uw browser.

Internationale Doorgifte van Gegevens

Wij zijn gevestigd in Malta en uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens doorgeven aan partijen buiten de EER, doen wij dit uitsluitend op basis van passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of onze dienstverlening. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door One Casino.com te blijven gebruiken na een wijziging, stemt u in met het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat u 24/7 ter beschikking via live chat op onze website, telefonisch via +356 27782188 of per e-mail via support@One Casino.com. Voor klachten kunt u ons bereiken via complaints@One Casino.com. Wij streven ernaar uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en uw privacy te beschermen als de kern van alles wat wij doen bij One Casino.